波纹管厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
波纹管厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

2人撑起quot全市网点quot1小时建成呼叫中心

发布时间:2020-06-30 17:31:40 阅读: 来源:波纹管厂家

官方网站、24小时全天候的400热线呼叫中心、遍布全市的维修网点……现今,如此“规模”的家电维修公司在网上比比皆是。实际情况究竟如何?昨晚,曾长期从事家电维修的张伟(化名),向记者还原了这“光鲜外衣”下的家电维修行业。夫妻俩撑起15个网点张伟自称从事家电维修行业已有十多年,今年初,他应聘去了一家“家电维修网”,可仅仅1个月的时间,就让他看清了这个行业的种种乱象,最终辞职走人。张伟说,前几年这家“家电维修网”的幕后老板还只是雇人上大街、去小区发传单,近两年花钱请人设计网站。记者看到,网站上罗列了几乎所有的家电种类和品牌,而所谓“总公司”在全市设有15处服务网点。实际情况又是怎样呢?张伟说,幕后其实就只有老板和老板娘2个人,“总公司”则蜗居在漕宝路上一间民宅内。“人都是临时找的,维修费最后要分成,不使点诈怎么赚钱?”免收上门费为避风险2个人撑起“1间总公司,不怕露馅吗?记者在网上键入“家电维修”四字,随意点开另一个家电维修网站,对方承诺“免收上门费,大修物件免费接送”。“只有靠不收上门费,客户才不会来找麻烦。”张伟说。记者昨晚试着联系一家公司,表示想送修一台笔记本电脑,对方起先很是热情,“你在哪儿?1小时内就派人上门,免上门费。”记者假称晚上上门不方便,能否自行送去就近的网点,对方变得支支吾吾起来,“我们的网点国庆要休息的,不营业。”就是用了这种种的搪塞,才使“小作坊”能够撑起“大场面”。网上搞定呼叫中心除此之外,记者注意到这些“家电维修网”,几乎都建有400热线呼叫中心,24小时全天候接受报修。而这正是抓住了人们对400电话的一种“偏爱”,认为这就是庞大的客户呼叫中心的代名词,其实不然。记者通过淘宝网,找到一名可代办400电话的卖家。对方表示,400电话办起来并不复杂,只要提供营业执照和经办人身份证的复印件即可;办理过程不用见面审核材料,一切都能网上搞定,最快只需1小时。通过对方提供的软件,可直接将来电转接到固定电话或是手机,全天候热线便可轻松实现。新民晚报

订做西装

北京防静电工作服订做

制作裙子

太原制做劳保工服

相关阅读