多渠道营销趋势下的选择-【资讯】

发布时间：2021-09-03 13:58:04 阅读：次来源：波纹管厂家

2013年，平台间的市场争夺在激烈中更凸显百花齐放的特点。平台差异化定位加深，平台触角也开始向其他领域延展，“融资”、“上市”、“移动端”、“互联网金融”等成为关键词，而其中最显著的特点便是平台的更加开放。开放的平台意味着商家、品牌的选择变多，而随着新的竞争机遇的到来导致的平台间格局的变化，作为外部因素使得多渠道营销也成为网上零售发展的必然，如何在多渠道营销趋势下选择渠道，成为商家迫切需要考量的问题。在日前举办的中国网商联盟大会上，多位来自平台的代表和商家就如何选择平台进行了讨论。

选择了就要做最好的投入

当当网副总裁邓一飞：在扩展渠道时，不管是多有实力的商家都要将销售放在第一位，如果在这个平台渠道上没有销售，是没有意义的。第二，就商家来说，人力、物力资源都是有限的、欠缺的，所以在扩展渠道时候选择适合自己的平台再去尝试。找准适合自己的平台，首先要看自己经营的品类是不是这个平台所重点发力的平台，打个比方，“要看盘子的涨势，也要看将来进去自己在这个盘子里能占到多少”。其次，不要盲目一味的追大追流量，因为进去之后这些流量是否属于你还很难说，要考虑一下进入平台之后的竞争环境，有多少同行商家在和你竞争。

当你进入这个平台渠道之后，一定要放最好的人、财、物去。如果到时候销售不好，在考量是平台的原因还是品牌的原因的时候，肯定不会是平台不好或者说品牌不好，而是双方的配合和团队合作的问题，所以，没有最好的人力、物力投入还是不要扩展渠道。另外，扩展渠道，不要追多，追精。目前，线下商业当下基本都在负增长，包括百货商场，其负增长一定意味着更多的商家寻求线上的扩展，明年竞争会更加激烈，明年也将是更多线下品牌融入的一年，由线下占到线上占3％～5％扩大到占10％～20%，而且经营方法和方式会有很大的变化。如果是知名的线下品牌，一定要抓住这个机会把线上做强做大。如果是网络品牌，要考虑立根之本是什么？是在供应链上快速反应还是在产品上、服务上、营销商还是多渠道上，一定要快速找到优势。

在服装品类上，当当目前的情况是，85%的图书顾客还没有买服装，15％买了服装。对当当而言其实是机会。首先，当当网从2013年到2014年，其中包括2013年5月尾品会上线到9月份服装上新，一直都在做线上线下的关于服装的广告推广，就是为了给予大家对当当网新的认知。新顾客有几百万的目标客群可以分配到市场部的任务上。老顾客还有二三千万顾客群是亟待我们挖掘的。其次，精准化营销，即个性化推荐，在当当网页面左边的推荐栏上的积累的是精准化营销的基础数据，这些数据可以反向应用于推荐服装、百货商品，所以，当当的百货品类是不愁卖的。

选择平台要看利润、规范、长远

亚马逊中国招商部门经理程宁：对于商家而言，开店除了要看销量，还要看利润，利润取决于成本的投入，亚马逊在成本投入上没有任何的保证金、押金和年费。在和商家接触的时候，商家会问怎么样才能在亚马逊做得好？在问这个问题的时候往往带着其他平台的经验和想法来考虑，这是一个误区，每个平台都有各自的特点，在亚马逊上要掌握的则是选品、价格、基础的数据质量和售后服务这三个基本功，做好这三点没有其他的投入也能做好。

商家第二要考虑的是规范，电子商务市场风起云涌，商家要寻找一个安全感，在选择渠道的时候要看渠道的规范性，对商家业务安全、平稳的运行是很必要的。第三是看长远，从全球化的角度来看亚马逊可以提供长远平台。亚马逊在2014年也会进一步加大亚马逊的全品类和广大卖家的深度合作，开始声势浩大的招商，而声势浩大的招商意味着对招商质量的全面把控。

不要把鸡蛋装在一个篮子里

创维电视马清虎：首先，有一句俗语说，不要把所有的鸡蛋都放在一个篮子里，就是或商家其实可以把风险分散。电子商务的特点是在一个平台把店面开好之后，在另外一个平台开店成本几乎是零。其次，不同的平台都会有自己的一部分人群，不可能涵盖所有的人群，建议大家把眼光往前看，对于新兴平台要提前关注，比如现在的移动电商很火，机会就开始变少，PC已经要到了衰退期了。而电视电商是一个非常新兴的概念，去年智能电视才开始有较大的发展，基本上现在市场的占有率已经到了50～60%，明年可能去市场就买不到普通的电视了，智能电视开始进入到千家万户是个非常好的机会。对于外界考虑的看电视的年龄层都在40岁以上的问题，经过半年的测试发现，不是像当时想的那样，看电视的是年龄比较大的人，经过调查发现的在电视上购物的人集中在30岁～50岁左右，这个阶段的人群正好是购买力消费力最强的。电视视频展示效果，远远高于图片展示效果15倍以上，这会是一个机会。

以服务、创业激情和聚焦应对挑战

乐蜂静佳副总裁鮑宪微：首先，我们在做品牌时往往都想着要卖出去货物，却没想到卖家真正是干嘛的。我认为未来企业的类型都是服务型的，包括我们对渠道商、经销商、顾客都是在做服务，做生意的本质是利润，但有舍才有得，顾客是怎么想的、他们的需求是什么，这才是核心问题。其次就是坚持和激情，虽然电商前几年的红利过去了，但要保持创业的激情。第三，就是聚焦，去年旗下7个自有品牌的SKU（库存量单位）有1200多个，当时就提出想法要砍掉SKU ，一年的时间我们砍掉了400个，到2013年年底不到800SKU。这是因为不是所有的产品都能畅销、成为爆款，这是不现实的。而在针对不同渠道的团队搭建上，目前我们采取事业部的形式，推选一个负责人，根绝渠道去运营。

平台以商家为核心的小规模圈地运动

中国网商联盟负责人王先标：电子商务的特点有：第一，1家赢利万家亏损；第二，用户忠诚度过低；第三，盼望新的生态系统的出现。而截止到2013年，平台一直都处在贩卖流量的角色，是一种最原始的“奴隶主和奴隶”的阶段。未来的电子商务将表现为以商家为核心的小规模圈地运动，平台将以仅收取地租和过路费为支撑，商家、平台、政府、行业协会各行其职。