如何减少快递麻烦
对于卖家朋友来说,最头疼的事情莫过于快递,而因快递导致的纠纷、差评更是举不胜举。年关将至,网购、团购、送礼等诸多原因更让邮件暴增,再加快递公司工作人员辞职数量较多,人员紧张;车辆、仓储也满负荷运转;以及雨雪恶劣天气等因素影响,使矛盾变得非常尖锐。如何选择一家即省心又省钱的快递公司,一直成为很多卖家的一块心病,建议大家在选择快递之前,先做好一下几个尽量:(一) 尽量使用选择有经营实力的快递公司。(二) 尽量选择电子商务网购平台推荐的快递物流公司。 (三) 尽量了解业内哪些快递公司的口碑较好。 (四) 尽量使用网点比较多的快递公司。 (五) 尽量选择快递业务员素质相对较高的快递公司。 (六) 尽量使用快递单用纸质量比较好的快递公司。 (七) 尽量使用有胶袋包着快递单或快递单最后一联是不干胶的快递公司。 (八) 尽量根据不同的情况选择不同的快递公司。 (九) 尽量选择赔偿金额或倍数高而且保价率低的快递公司。 (十) 尽量选择能提供运单与正规发票的快递公司。确定好快递公司的网店,一旦接到订单,电话联系离自己最近的网点,确认运费,确认取货时间。因为每家物流的管理水平都不同,有的网点自己都不知道该收多少运费。确认后也不是没事了,一般每天下午都是各家快递取件的时候,这时候再确认一下,看取件员什么时候到。如果有问题,迅速更换快递公司。要熟悉物流的管理规则,什么样的问题,会有什么样处罚。碰到快递服务不好,多收运费,延迟取货,耽误送件等等问题。都不要抱怨,也不要生气。留下有效的证据,发起有效的投诉。这样会帮助物流公司进步。 估计货快到时,要查一下物流状态,看看客户是否签收,如果在正常的时间还没到,就联系物流客服看看是不是有意外情况耽误了,顺便也给买家一个解释。谈价格要尽量找老板,几乎所有的快递公司(顺风除外)的取件业务员,都是可以有运费金额的10%的提成的!所以,你直接问客服要分公司老板的电话,打个电话给老板,让他亲自来和你谈,跳过业务员的盘剥。可能有人会怀疑,老板难道也会来么?答案是肯定的。千万别以为快递分公司的老板有多大的谱,据了解,申通、圆通、韵达、中通等等快递公司的老板每天都自己取件自己送件,风里来雨里去的,绝对不是呆在家里充大爷的,所以,你尽可以把老板当成伙计来看待。
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