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大众点评推闪惠欲突破交易瓶颈旧场景催生新产品

发布时间:2020-01-14 19:10:29 阅读: 来源:波纹管厂家

大众点评推“闪惠”欲突破交易瓶颈:旧场景催生新产品

TechWeb报道 文/王鑫

大众点评今日召开了一次媒体沟通会,会议主要内容是介绍其新产品“闪惠”,但关注大众点评的人都知道,该产品早已于去年第四季度上线。它与团购的不同之处在于消费流程的变更。

目前,团购更多是以“先付费”的形式,而“闪惠”则主打后付费。大众点评方面认为这种组合模式会是未来的主要发展方向。

“闪惠”被大众点评称之为与团购并行的产品,其重要程度可见一斑,但该公司对这款产品只采取了少量推广措施,而大量工作都在于该公司与商户直接接洽的地推团队,以确保该产品顺利覆盖到商户群体。那么此次“旧事重提”究竟有何用意?

“闪惠”是什么?

应用场景催生新产品

闪惠推出的契机与用户在使用团购时的场景密不可分。比如用户在买单时,需要计算购买多少张代金卷,而服务员也要进行大量验证工作,再加上现金补齐单价,整个过程十分繁琐。

而大众点评的存在本是为了帮助用户挑选商户,但团购优惠完全改变了用户挑选商户时的路径,现在大量用户最先看的是有没有优惠。

据大众点评商家平台与创新业务负责人王旭刚介绍,目前在大众点评APP当中,凡是带闪电图标的商户即已开通该功能,对用户来说,闪惠主打“到店付”,这与传统团购优惠的使用流程正相反,可直接在买单时享该时段的优惠,也无需计算代金卷。

另外一个问题是关于商户的收益利润比例问题,对此,王旭刚认为,“团购不是商户必须的一个成长途径,长期团购反而会降低收益且逐渐丧失品牌力。”

闪惠这样的产品对于商户来说,商户可以通过制定灵活的优惠策略,采取分流的形式,最大限度兼顾收益和利润。在这个生活服务竞争相对激烈的环境下,给予商户更多自主性,无疑将提升商户对平台的粘性。

闪惠与团购并行

大众点评CEO张涛:两者并行主要体现在服务对象一致,满足的需求相同。

除此之外,在折扣力度上两者也是并行的,实际上两种服务大众点评方面对商户的要求是,闪惠折扣不得低于团购折扣。张涛称,“因为它更加方便,所以折扣不应该比团购高。”

张涛说,“在互联网里,究竟是用户被营销了还是没有被营销还很难界定,但这是点评的发展方向。”对于商家来说,越是注重品牌,营销能力较强的商家,越想将用户区分开,对于额外增量的新用户,商户无疑愿意付出更低的折扣,而对于原本就是到店消费的用户就无需花费更高的成本。

但这样看似美好的产品似乎也存在着瑕疵,以餐厅为例,酒水通常是不包含在折扣当中的。而使用闪惠在进行结算时并不包括这部分,也就是说我们还需要进行二次支付,环节上操作起来比较麻烦。对此。张涛表示,未来我们会在闪惠基础上进行升级。

交易量转化广告收入

张涛:“代金卷的不便利性阻碍了很多消费,也阻碍了更多交易。”

也许,突破交易瓶颈对大众点评来说格外重要。据透露,大众点评内部把团购、闪惠、预订、外卖当做产品,通过这些产品拉动用户量,通过销售广告的方式赚钱,这也是大众点评现在的主要商业模式。

实际上在大众点评收录的现有品类当中,也可以按照能否带来交易量划分,张涛举例称,如餐饮、KTV、电影等类别,我们希望能够拉动交易,拉动用户。而美容美发、装修、亲子等则需要通过购买流量来提高他们的新客获取。

张涛表示,对于商家来讲,哪里有用户流量,它们就会往哪里走,平台帮助商家搬到互联网上面。初期我们会帮助商家做一些事情,但后期希望商家自己来做。

眼下,大众点评的商业模式更加清晰,新产品目的也更为明确,而进一步推动商户的自主营销也成为接下来的发展方向,闪惠对商家来说更具灵活性,商家自助营销的能力和意识会根据这个产品的推出走的更快。(然雨)

(责任编辑:HN666)

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