分级诊疗关键要赢得患者信任-【新闻】
我省28个县市区启动分级诊疗试点,用经济杠杆改变“小病大看”习惯。(10月28日《楚天都市报》)
看病都往大医院挤,这几乎是很多人下意识的选择。患者扎堆专家号,也让不少医生疲于奔命,28日《北京青年报》就有报道,近两周时间内,北京两家知名三甲医院接连倒下了三名医生。而调查显示,近年来医护人员因为过度劳累倒在工作岗位上时有发生。
小病大看,固然与人们普遍有崇拜名医的心理有关,也与医疗资源分配不均有关。据卫生部公布的数据,目前全国80%的医疗资源集中在大城市,其中的30%又集中在大医院,优质资源过于集中,让人们偏爱大医院。除此以外,公众医学常识缺乏也是重要因素。正所谓有病乱投医,一生病很多人无法判断病情轻重缓急,索性直奔大医院挂专家号。而现代医学分科越来越细,病人只能凭着感觉找专家,挂错号现象屡见不鲜,也说明居民缺乏健康“守门人”,看病就医存在盲目性。
患者纷纷扎堆大医院,对社会来说,也容易导致医疗资源短缺与浪费并存。现在一个趋势是,大医院不断扩张,可有的医院仅仅从规模设备上扩张,而设备、员工学历高上大,水平未必就高;与此同时,大医院不断扩张更容易导致“虹吸现象”,从基层医院“吸走”医疗骨干,“吸走”病人,势必导致大医院越来越大,基层医疗机构越来越弱,进一步加剧医疗资源分配失衡。
理论上讲,利用经济杠杆,引导小病上社区,大病到医院,有利于优化资源配置。然而,分级诊疗制度要得到百姓的认可,关键要打消患者的疑虑,加强基层医疗建设。基层首诊,意味着基层医疗机构要承担预防保健、常见病多发病诊疗和转诊、患者康复和慢性病管理等服务。提供这一系列医疗服务,需要一定数量的全科医生,能准确辨识各种病情,做好群众健康的把关人。而相比硬件的投入,人才队伍的建设,绝非朝夕之功,如何改变社区医院的职业环境,吸引更多优秀的医生留在基层显然是当务之急。
推行分级诊疗,不仅需要患者改变观念,更需要全社会在各个方面多向基层倾斜。只有优质的医疗服务触手可及,才能真正赢得患者信任。
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