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【消息】泉州部分快递尚未全面实名制市民担忧信息泄露

发布时间:2020-11-23 00:14:31 阅读: 来源:波纹管厂家

闽南网10月27日讯 每年“双十一”,都是快递公司压力最大之时,而今年,快递公司还将面临一个全新的调整。

10月22日,中央综治办、公安部等15部门决定自即日起到2016年3月底,在全国范围内集中开展危爆物品、寄递物流清理整顿和矛盾纠纷排查化解专项行动,全面推动落实寄运物品先验视后封箱、寄递物流活动实名登记、邮件快件X光机安检制度等。同日,国家邮政局要求自下月1日起,通过对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄,对电商协议客户也要实现寄件人身份可追溯、可查询。

那么,泉州快递企业目前落实得怎么样?昨天,海都记者实地探访圆通、申通、顺丰、百世汇通、天天快递、韵达在泉州市区的网点。目前,上述快递企业中,实名制仍未真正实行,但大部分快递网点均对包裹物件做重新封装处理。

“具体如何实现身份的可追溯与查询,还需要等待上级文件的通知。”泉州市邮政管理局市场科陈科长表示。

申通泉州市区宝洲分部的禁寄物品图例

【走访】

包裹当场拆封

未要求出示身份证

昨日下午,海都记者来到了宝洲街的申通网点,市民陈女士刚好在现场准备快递包裹到省外,她的东西,已先用纸箱封装完毕。

“不好意思,我们快递人员还需对包裹打开重新验收。”该网点的工作人员吴先生,征得对方同意后,将包裹检视。

“我经常在这边快递邮件,每次他们都会要求查验。”陈女士也说。

随后,吴先生重新封好这个包裹,称重后,将快递单交由陈女士填写,但未要求陈女士出示身份证,“现在还没有听说要身份证验证,除非是有一些特殊物品或贵重物品,我们才会要求对身份证、手机号码等做记录,以防发生安全事故”。

重点区域特殊物品 才需出示身份证件

随后,海都记者走访了泉州市区泉秀街附近的其他5家快递的网点,并随机采访了圆通、申通、顺丰等的多名快递人员。他们均表示,尚未收到公司与实名制验证相关的文件,“不过,我们会在邮寄之前,先当着客户的面,查看邮寄的是什么物品”。

顺丰、百世汇通、天天快递的工作人员还表示,近期,因福州举行青运会,他们还会对寄往福州的散户进行身份证查验,“就是拿身份证看一下,没有拍照,也没有要求留下身份证复印件”。

记者走访的6家快递网点都表示,目前,一般普通快件都未进行身份登记,除非是寄往重点区域及一些特殊的物品,才需要出示身份证件。

至于电商客户如安踏等大公司的邮件包裹,百世汇通表示,目前,他们试实行第一次邮寄时,登记电商邮寄负责人身份证复印件的制度,“具体的实名制全面落实,则需要等待邮管局下发文件,只要有文件,我们就将全面实施”。

【问题】

因要查验包裹暗格

寄件人酒后打人

在泉州市区沉洲路,一家大型快递的快递员吴师傅,昨天就对海都记者讲述了一件让他哭笑不得的事情。

上周,吴师傅接到一寄件后,发现该包裹已包裹得严严实实。在征得对方同意后,吴师傅将包裹拆开,看到是几个手表后,他就当着寄件人的面开始包装。

“在我包装时,该寄件人就说了一句,还有暗格都没看到,还查验呢。”吴师傅说,他当时听到还有暗格后,就停止包装,要求再查看下暗格内的物件,没想到寄件人发怒,当场就给了他一拳。“这个寄件人当时喝了一点酒,情绪很激动,我怎么解释他都不听。”吴师傅没辙,只能报警。

“后来,他酒醒后有道歉,我也就继续查验收货了。”吴师傅说,他最近已碰到过几起寄件人不理解而误会的事情,但是大打出手的,只有这么一起。

部分市民担忧实名制泄露身份信息

根据快递实名制的要求,寄快递时,寄件人必须提供身份证件,给一个素未谋面的快递员,身份信息也要实名登记,这让不少寄件人心生抵触。采访中,6家快递的工作人员都说,在这件事情上,因市民不够配合,执行起来尚有难度。

“如果真正实行实名制的话,我们将会在各个快递网点都张贴实名制的文件,并向要求寄件的客户事先说明情况。”在海都记者的走访中,上述快递公司均表示,虽然实名制的实行,或使收件效率大打折扣,有时还将流失一些客户,但公司仍将按照邮管局的相关规定严格执行。

而海都记者昨日随机采访的7名市民中,除2名市民担忧实名制登记会泄露身份信息之外,其余5名,均赞成快递实名制。

“现在寄件的安全问题也是很值得重视的,如果能够实现实名制,做到包裹随时查验、及时跟踪,对市民安全也是一种保障。”市民苏女士表示,目前部分快递人员收件、发件均未验证寄件人和收件人信息,很容易丢件。而实名登记后,这些问题将可避免。

【措施】

寄件不出示身份证

快递员有权拒接

昨日下午,泉州市邮政管理局市场科陈科长表示,目前,邮管局尚未收到上级下发的实名制实行文件,具体的方案措施也未制定,“因此具体的实行时间与方案,仍无法透露”。

陈科长表示,若实名制真正实行后,将会对快递公司做相关的人员培训工作。而针对寄件人的抵触心理,邮管局也将在各个社区进行相关的文件宣传。

“寄件人若不出示身份证,快递人员有权要求拒接,也应该拒接。”陈科长表示,实名制有利于实现包裹的寄件安全,保证快递人员与收件人的人身安全,势在必行。

有快递用电脑加密

保障实名信息安全

至于实名信息安全如何保障,陈科长表示,等待上级实施方案下达后,邮管局将制定详细的实施措施。

而据海都记者走访的某快递相关负责人介绍,目前他们对联系电话、地址等个人信息的保护,主要通过后台电脑加密等技术手段,并由公司相关人员,随时到现场抽查快递人员对信息的处理方式,在最大程度上保障快件安全。然而,这一层保护措施是否能做到滴水不漏,仍有待行业检验,“政府监管部门应当规范和引导快递员职业标准,从而防止快递员泄露个人信息。能够借鉴的模本还是很多的,但要真正落到实处,还需要各方面的积极配合”。

另外,此次专项行动要求全面推动落实邮件快件X光机安检制度,这或将增加泉州快递公司的成本负担。

“实名登记、X光机安检等要求,对于快递公司设备和人力上的压力很大,在时效性上也将有所减弱,这对于快递公司来说是一个巨大的挑战。”百世汇通晋江营业部相关负责人表示,快递公司成本上涨后,或将导致寄件快递费用的上涨,“目前费用还未听说要上涨,具体还是看公司的规定”。(海都记者 谢洛静 文/图)

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