五大营销变革重点
在经济全球化当下,营销环境正在经历史无前例的变化,日趋纷繁芜杂,因此企业需要改造品牌组合,重新思考支出方式,获得对消费者更深入的了解与认知,全面改造定价与细分管理,并重新设计销售、服务与渠道战略。
企业组织的管理者如果能根据营销的特殊需求,对一些经典的变革管理技巧进行因地制宜的调整,将大大提高成功转型的几率!任何一项变革都不是那么容易,而有些企业却需要应付多重变革。这种变革其实代表了一种商业转型,也就是转变企业基础广泛的营销和销售要素。
要以轻松的步伐实现如此巨变绝非易事:员工因根深蒂固的习惯不愿接受新技术,技能培养的努力功亏一篑,领导层失去重心,视线茫然。为了克服这些问题,企业纷纷设计出种类繁多的变革管理方法,尤其是在运营方面,诸如六西格玛和全面质量管理(TQM)等技术已开始大行其道。
而营销变革要掌握五大关键点,或者说是五大转型要素。这五大关键点对于克服转型问题至关重要。
其一、领导力、宏远目标、信念以及目标明确性:领导层若能全力以赴,将可把整体凝聚起来,共同实现雄心勃勃而又清楚明确的宏远目标;
其二、新的工作方式:改进的流程、能够阐释复杂信息的各种工具、重新确立的关键角色以及推进变革的业绩管理,这些要素的综合,形成了商业运营系统的基础,该系统发展成熟后能够改进一致性、协调性、洞察能力以及决策水平;
其三、能力培养:在职传帮带以及高水平辅导,目的是在取得成果的同时提升关键技能;
其四、思维方式和行为的转变:一些必要的步骤,例如清除阻碍变革的文化障碍,因地制宜地进行干涉以塑造行为;
其五、转型设计:一套方法,用来勾勒变革道路的范围以及完成目标所需的支持。
上述五大重心,悉数并举,谈何容易。然而,企业实施转型若毫无章法可言,很有可能偏离正轨。管理者如果能围绕这些杠杆,关注营销和销售所特有的微妙之处,那么他们成功改造营销组合方方面面的几率就会大大增加,其中包括品牌管理、渠道策略、定价以及销售团队与客户的互动方式。
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